(en anglais seulement)
Banque Nationale Réseau indépendant vous invite à assister à une discussion virtuelle sur les réformes axées sur le client avec Ellen Bessner, associée chez Babin Bessner Spry LLP.
Comment utiliser les RAC pour resserrer les liens avec vos clients? Comment vous acquitter de vos obligations RAC avec des clients qui préfèrent ne pas communiquer certaines informations? Et comment gérer les clients qui se croient plus avisés… et choisissent des CPG?
Ellen est une avocate d’affaires ayant plus de 25 de métier dans d’éminents cabinets canadiens et maintenant chez Babin Bessner Spry LLP. Elle est spécialisée dans la représentation de courtiers en valeurs mobilières et de conseillers dans des différends avec les autorités de réglementation (OCRCVM, MFDA, CVMO, CSFO/ARSF et FP Canada) et des litiges salariaux et commerciaux pour des clients dans tout le Canada.
Ellen est l’auteure de l’ouvrage à succès Advisor at Risk, a Roadmap to Protecting Your Business, et de sa suite, Communication Risk, How to Bridge the Client-Advisor Gap to Protect and Grow Your Business, des outils de gestion des risques pour les professionnels du secteur des services financiers. Elle est une conférencière experte offrant des ateliers virtuels et en présentiel à des conseillers, des gestionnaires de portefeuille et des superviseurs-directeurs de succursale et est une collaboratrice régulière de journaux nationaux et professionnels.
Pour en savoir plus: https://www.babinbessnerspry.com/people/ellen-bessner/.
La responsabilités de l’équipe de Gestion des risques de BNRI comprennent la supervision et l’analyse des risques opérationnels, dont la gestion de la continuité des activités, la protection des renseignements confidentiels, la fraude et la cybersécurité. De plus, l’équipe supervise les programmes stratégiques et quotidiens se rapportant aux risques et à l’évolution de la réglementation ainsi que leurs impacts sur BNRI et ses clients. Cela comprend une collaboration régulière avec les chefs de file du secteur pendant le processus de consultation, la communication des changements de la réglementation et le soutien à la mise au point de solutions adaptées pour ces changements.
Leanne a une vaste expérience du secteur des services financiers et travaille à la Banque Nationale depuis 27 ans. Elle a acquis de l’expérience en occupant diverses fonctions de direction dans les secteurs des services, de l’exploitation et de la conformité soutenant directement les activités de BNRI.
Leanne détient un baccalauréat en économie de McMaster University.